Mentions légales, Conditions générales de vente (CGV) et Politique de confidentialité

Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site https://adventurestory-escapegame.fr les informations suivantes :

Informations légales :
Statut du propriétaire : Société à responsabilité limitée
Nom de la Société : Adventure Story
Adresse : 418 rue d’Aire, 62400 Béthune

Dirigeants : M. Simon DUHAMEL et M. Julien DUHAMEL
Au Capital de : 5 000,00 €
SIRET : 893 195  537 94984375900018
Numéro TVA intracommunautaire : FR22949843759
Contact : formulaire de contact ou 03 21 57 03 93

Site créé par : CPCI Solutions, création de sites web, boutique en ligne, référencement SEO.
Le Responsable de la publication est : M. Simon DUHAMEL
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : M. Simon DUHAMEL
Contact : formulaire de contact ou 03 21 57 03 93

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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande / réserver un créneau. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

1. Prix des prestations

1.1- Les prix pratiqués par Adventure Story – Escape Game Béthune sont indiqués sur le site internet. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une partie de jeu.

1.2- Le prix par joueur est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (2 à 6 personnes). Ce prix est indiqué clairement sur différentes pages du site ainsi qu’au moment de procéder à la réservation.

1.3- Toutes les réservations doivent s’effectuer uniquement par internet, sur le présent site web, moyennant le paiement d’un acompte de 25,00€ (non remboursable). Le reste du paiement sera à effectuer par les joueurs le jour du rendez-vous, à l’issu de l’aventure.

1.4- D’autres prestations sont proposées dans nos locaux avant ou après votre jeu, telles que de la petite restauration (snack) et des boissons. Le montant correspondant sera à régler sur place.

1.5- Toute autre prestation dans le cadre d’une privatisation des locaux de Adventure Story – Escape Game Béthune donnera lieu à une facturation additionnelle devant être discutée au préalable avec l’équipe afin d’obtenir un devis.

1.6- Adventure Story – Escape Game Béthune se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout acheteur paiera le montant dû au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

2. Réservation

2.1- Disponibilité des salles

Toutes les réservations sont effectuées en temps réel via le site internet, sur la base des créneaux horaires définis et en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de Adventure Story – Escape Game Béthune mentionnant le numéro de réservation. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur de l’acompte demandé (25,00€).

2.2- Confirmation de réservation

Dans les minutes suivant le paiement de l’acompte, l’acheteur recevra un courrier électronique (email) de confirmation incluant le numéro, la date et l’heure prévus pour sa réservation.

D’autres emails peuvent également être envoyés au client en complément, par exemple pour rappeler la date et l’heure de la réservation, ou encore pour solliciter un avis du client suite au jeu.

2.3- Confidentialité des escape rooms

En réservant un créneau horaire, l’acheteur reconnaît implicitement que tous les jeux, les composants, les décors, énigmes et puzzles de Adventure Story – Escape Game Béthune sont strictement confidentiels. Notamment, toute photographie à l’intérieur des salles est interdite. Merci de bien vouloir respecter cette confidentialité. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de Adventure Story – Escape Game Béthune.

2.4- Retard des joueurs à une session

Adventure Story – Escape Game Béthune se réserve le droit d’annuler une session réservée si le retard des joueurs est supérieur à dix minutes. L’acompte versé ne donnera lieu à aucun remboursement.

2.5- Report de réservation par le client

Le client peut décider de reporter sa réservation à une autre date, à condition qu’il effectue ce changement au moins 5 jours avant la date initialement prévue.

3. Modalités de règlement

3.1- Pour le versement de l’acompte, Adventure Story – Escape Game Béthune accepte seulement le paiement par carte bancaire (CB), directement sur le présent site web.

3.2- Pour le paiement du solde ainsi que du reste des prestations sur place, Adventure Story – Escape Game Béthune accepte le paiement par cartes bancaires (CB) ou en espèces. Le paiement par chèque n’est pas accepté.

4. Sécurisation des paiements et données paersonnelles

4.1- Sécurisation des paiements en ligne

Adventure Story – Escape Game Béthune a confié son système de paiement par carte bancaire (CB) à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne conserve aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

4.2- Utilisation des données personnelles

En commandant par l’intermédiaire du site internet de Adventure Story – Escape Game Béthune (https://adventurestory-escapegame.fr/), vous consentez à l’utilisation par Adventure Story – Escape Game Béthune des données personnelles vous concernant afin d’assurer le bon traitement des réservations.

Adventure Story – Escape Game Béthune s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information relatives aux jeux d’Adventure Story – Escape Game Béthune, et à ne pas les divulguer à des tiers sauf dans le cas d’une requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande à nous communiquer par email.

5. Pénalités et retard de paiement

5.1- En cas d’impayé, la société Adventure Story – Escape Game Béthune se réserve le droit d’effectuer toutes les poursuites nécessaires et de facturer au client des frais de recouvrement et des pénalités de retard. Les frais de recouvrement représentent une indemnité forfaitaire de 40 euros. Les pénalités de retard sont au taux de 20% du montant de la prestation TTC totale. Le calcul des pénalités de retard est la suivante : [(taux x montant TTC)] x [nombre de jours de retard /360].

5.2- Est considérée comme impayée toute session de jeu dont le solde n’a pas été réglé intégralement le jour de sa réalisation.

6. Facture et documents

6.1- Adventure Story – Escape Game Béthune s’engage à fournir, sur demande du client, une facture par email ou papier. Si d’autres requêtes administratives de la part du client venaient à être demandées, Adventure Story – Escape Game Béthune se réserve le droit de facturer un surcout de 5 euros TTC pour traitement administratif supplémentaire.

7. Droit de rétractation et report de réservation

7.1- Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée. Ceci conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

7.2- Le client peut cependant décider de reporter sa réservation à une autre date, à condition qu’il effectue ce changement au moins 5 jours avant la date initialement prévue.

7.3- Dans le cadre d’une annulation du seul fait de Adventure Story – Escape Game Béthune, il sera proposé au client de nouvelles dates pour son aventure. En cas d’impossibilité à trouver une nouvelle date, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

8. Sécurité dans les locaux et dommages causés

8.1- L’utilisateur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de Adventure Story – Escape Game Béthune.

8.2- Adventure Story – Escape Game Béthune se réserve le droit de facturer au client tout dommage, causé au matériel ou mobilier, résultant d’une utilisation qui n’aurait pas respecté les mesures de sécurité qui lui ont été données.

8.3- Adventure Story – Escape Game Béthune est un espace non fumeur. Il est formellement et strictement interdit de fumer ou vapoter à l’intérieur des locaux de Adventure Story – Escape Game Béthune.

8.4- Chaque utilisateur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de Adventure Story – Escape Game Béthune. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’utilisateur pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs utilisateur(s) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

8.5- L’utilisateur est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la salle des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

9. Règlement interne des jeux

9.1- Adventure Story – Escape Game Béthune met tout en œuvre pour vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de Adventure Story – Escape Game Béthune et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

9.2- Les jeux de Adventure Story – Escape Game Béthune peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans ou douze ans selon les salles. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux. Adventure Story – Escape Game Béthune décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces règles.

9.3- Les animaux ne sont pas acceptés dans les locaux de Adventure Story – Escape Game Béthune.

9.4- Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.

9.5- Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet de Adventure Story – Escape Game Béthune, ou sur les emails envoyés par Adventure Story – Escape Game Béthune.

9.6- Adventure Story – Escape Game Béthune décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par les clients qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt à la réception réservé à cet effet.

10. Photos et caméras

10.1- Des photos de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant ou après la session de jeu, avec l’accord des joueurs. Ces photos pourront être utilisées par Adventure Story – Escape Game Béthune afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (exemples sans restriction : Facebook, Twitter, Instagram etc.).

10.2- Les joueurs pourront récupérer ces photos sur demande, par exemple dans un envoi email.

10.3- Adventure Story – Escape Game Béthune ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les utilisateurs et / ou l’acheteur.

10.4- Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de Adventure Story – Escape Game Béthune de suivre la session de jeu et d’aiguiller les utilisateurs si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les sessions de jeu des utilisateurs.

11. Droit applicable - Tribunaux compétents

11.1- Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

Politiques de confidentialité et Cookies

Si vous vous rendez sur la page de connexion à votre compte, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Les données personnelles collectées sur ce site ont uniquement pour objectif de vous permettre d’effectuer votre réservation et de pouvoir vous contacter en conséquence. Vos données ne font l’objet d’aucune diffusion ni aucun traitement commercial en dehors de Adventure Story – Escape Game Béthune.

Durées de stockage de vos données

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur email / identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité

Dernière modification de cette page :

Version du 18 septembre 2023.